Lansarea asistentului virtual ANA de către ANAF
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a anunțat pe 26 ianuarie lansarea „ANA”, un chatbot bazat pe inteligență artificială, destinat să ofere contribuabililor informații despre obligațiile fiscale. În prezent, serviciul este în fază de testare și este disponibil doar în conturile din Spațiul Privat Virtual, urmând să fie accesibil și pe site-ul ANAF în viitor.
Funcționalitățile chatbot-ului ANA
ANA este un instrument digital conceput pentru a răspunde rapid și automat la întrebările frecvente ale contribuabililor, în special în legătură cu declarațiile și obligațiile fiscale. La momentul lansării, ANA dispune de un set limitat de răspunsuri, dar va fi actualizat în mod constant pe baza interacțiunilor cu utilizatorii.
Dezvoltarea și adaptarea sistemului
ANAF a explicat că sistemul va evolua treptat, pe măsură ce sunt primite întrebări reale de la contribuabili. Cu cât mai mulți utilizatori vor interacționa cu chatbot-ul, cu atât acesta va deveni mai precis și mai util pentru nevoile acestora.
Informații disponibile și extinderea domeniului de aplicare
În această primă etapă, ANA oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și pentru cele care desfășoară activități independente. Pe termen mediu, ANAF intenționează să extindă domeniile acoperite de asistentul virtual, astfel încât acesta să poată răspunde la o gamă mai variată de întrebări fiscale.
Proiectul e-Services
Chatbot-ul ANA face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services”, care este finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
În concluzie, lansarea asistentului virtual ANA de către ANAF reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor fiscale, facilitând accesul contribuabililor la informații esențiale într-un mod rapid și eficient.
