Incidentul cu turiștii la pizzeria din Italia
Proprietara unei pizzerii italiene, Michela Malatini, a fost lăudată pentru bravura sa după ce a reușit să identifice și să încaseze factura de la doi turiști care au plecat fără să plătească. Cei doi turiști, femei din Franța, au consumat pizza și câteva pahare de Aperol spritz la pizzeria Ai Due Re din Civitanova Marche, acumulând o factură de 44 de euro.
Fuga fără plată și urmărirea acestora
Malatini a declarat pentru presa locală că turiștii au sosit fără rezervare și au comandat două pizza și patru spritzuri. Când a venit timpul să plătească, aceștia s-au ridicat și au ieșit încet pe ușă. Ar fi reușit să scape, dacă nu ar fi fost camerele de supraveghere și puterea rețelelor sociale. Malatini a distribuit o imagine de pe camerele de supraveghere pe Facebook, iar prin comentariile postării, a reușit rapid să-i localizeze la un apartament de vacanță din oraș.
Reacția proprietarei și recuperarea banilor
În dimineața următoare, Malatini s-a dus la apartament și a bătut la ușă, trezind femeile și prezentându-le factura. Conform declarațiilor sale, cele două femei au fost foarte cooperative și au plătit imediat, fără a contesta. Malatini a subliniat că nu este vorba doar despre bani, ci și despre respectul față de munca echipei sale, menționând că astfel de incidente sunt tot mai frecvente și că pot fi urmărite cu ajutorul camerelor de supraveghere.
Impactul fenomenului „dine and dash”
Malatini a fost apreciată pentru “brilianța” și “bravura” sa de către utilizatorii de pe Instagram. Incidentul reflectă o problemă în creștere în Europa, unde restaurantele din Marea Britanie au discutat despre impactul financiar și psihologic al acestor fugi fără plată. În Italia, turiștii sunt cei mai frecvenți autori ai acestor acte. De exemplu, în iulie, un cuplu de vizitatori din Verbania a părăsit un restaurant fără să plătească, dar s-a întors cu rușine după ce unul dintre ei a uitat telefonul mobil pe masă, moment în care proprietarul a chemat poliția.
Concluzie
Incidentul subliniază provocările cu care se confruntă restaurantele în fața comportamentului necorespunzător al unor turiști și importanța măsurilor de prevenire și reacție rapidă pentru a proteja afacerile locale.
