AI pentru detectarea problemelor de sănătate mintală
La spitalul Butabika din Kampala, Uganda, pacienții care apelează pentru ajutor în probleme de sănătate mintală contribuie la crearea unui chatbot de terapie. Apelurile la linia de asistență a clinicii sunt folosite pentru a antrena un algoritm AI, care, conform cercetătorilor, va putea oferi terapie în limbile locale africane. Unul din zece oameni din Africa se confruntă cu probleme de sănătate mintală, însă continentul se confruntă cu o lipsă acută de lucrători în domeniul sănătății mintale, iar stigma reprezintă o barieră majoră în accesarea îngrijirilor. Experții cred că AI ar putea ajuta la rezolvarea acestor probleme acolo unde resursele sunt limitate.
Colaborarea cu spitalul Butabika și Mirembe
Profesoara Joyce Nakatumba-Nabende, șefa științifică a laboratorului AI de la Universitatea Makerere, colaborează cu spitalul Butabika și cu spitalul Mirembe din Dodoma, Tanzania. Unele apeluri sunt pentru informații factuale, dar altele dezvăluie stări de suicidalitate sau alte semne de alarmă. „Cineva probabil nu va folosi cuvintele ‘suicid’ sau ‘depresie’, deoarece unele dintre aceste cuvinte nu există în limbile noastre locale”, afirmă Nakatumba-Nabende.
Utilizarea AI pentru analiza apelurilor
După îndepărtarea informațiilor care identifică pacienții din înregistrările apelurilor, echipa lui Nakatumba-Nabende utilizează AI pentru a analiza aceste apeluri și a determina cum vorbesc persoanele în limba swahili sau luganda despre tulburările mintale, cum ar fi depresia sau psihoza. În timp, apelurile înregistrate ar putea fi introduse în modelul AI, care ar putea stabili că, „pe baza acestei conversații și a cuvintelor-cheie, există o tendință spre depresie sau suicid”, ceea ce ar permite escaladarea apelului sau contactarea pacienților pentru urmărire.
Limitările chatboților actuali
Chatboții existenți nu înțeleg contextul îngrijirilor disponibile în Uganda și sunt disponibili doar în limba engleză. Obiectivul final este de a „oferi îngrijiri și servicii de sănătate mintală pacienților” și de a identifica devreme când oamenii au nevoie de îngrijiri mai specializate de la psihiatri. Serviciul ar putea fi livrat chiar și prin mesaje SMS pentru cei care nu au acces la smartphone-uri sau internet.
Avantajele utilizării unui chatbot
Profesoara Nakatumba-Nabende subliniază numeroasele avantaje ale utilizării unui chatbot. „Când automatizezi, este mai rapid. Poți oferi mai multe servicii oamenilor și poți obține un rezultat mai repede decât dacă ai instrui pe cineva să obțină o diplomă în medicină și apoi să se specializeze în psihiatrie”, explică ea. De asemenea, un instrument AI este accesibil oricând și ajută la depășirea stigmei asociate cu căutarea îngrijirilor de sănătate mintală în clinici.
Impactul asupra sănătății mintale în Uganda
Nakatumba-Nabende speră ca proiectul să permită personalului existent să „oferă îngrijiri mai multor oameni” și să „reduce povara bolilor mintale în țară”. Această abordare inovatoare ar putea transforma modul în care sunt gestionate problemele de sănătate mintală în Uganda, facilitând accesul la îngrijiri pentru cei care au nevoie.
