Aventura unei companii de băuturi care oferă un avion AV-8B Harrier ca premiu
Un avion de vânătoare AV-8B Harrier a devenit centrul unei campanii de marketing controversate în 1995, când PepsiCo a promis acest premiu într-o reclamă. Campania a dus la un proces de trei ani, atrăgând atenția mass-media și a opiniei publice.
Detalii despre campania promoțională
Reclama Pepsi afirma că un avion Harrier putea fi obținut pentru 7 milioane de puncte Pepsi, o sumă considerabilă care ar fi necesitat consumul a aproximativ 1,4 milioane de cutii de băutură. Această valoare a premiului era estimată la 700.000 de dolari. Spotul publicitar, care prezenta un adolescent aterizând cu avionul în fața școlii, a fost interpretat de mulți ca o glumă.
Reacția unui consumator
Cu toate acestea, John Leonard, un student de 21 de ani din Seattle, a luat reclama în serios și a devenit obsedat de ideea de a revendica premiul. Leonard a descoperit că putea cumpăra puncte Pepsi suplimentare la prețul de 10 cenți pe punct, ceea ce însemna că ar fi putut obține cele 7 milioane de puncte pentru 700.000 de dolari. El a convins trei investitori să îl ajute financiar și a trimis un cec împreună cu un formular de comandă pentru avionul Harrier.
Răspunsul Pepsi și procesul
Pepsi a reacționat prin a sublinia că reclama era o glumă și a oferit lui Leonard câteva cupoane gratuite, dar acesta a decis să dea compania în judecată. Procesul, care a durat din 1996 până în 1999, a primit o acoperire media semnificativă, iar opinia publică era în general de partea lui Leonard. Cu toate acestea, instanța a decis în favoarea Pepsi, concluzionând că „nicio persoană obiectivă nu ar fi putut concluziona că reclama oferea efectiv un avion Harrier”.
Consecințele campaniei
În răspunsul său la acest proces, Pepsi a relansat reclama, cerând acum 700 de milioane de puncte Pepsi, echivalentul a 70 de milioane de dolari, pentru a câștiga avionul. Aceasta a determinat ca nimeni să mai ia în serios oferta. Această poveste servește ca o lecție despre responsabilitatea corporativă și așteptările consumatorilor în publicitate.
Morala acestei aventuri subliniază importanța discernământului în fața mesajelor publicitare și a responsabilității companiilor în comunicarea cu clienții lor.
