Noi reguli pentru călătoriile cu avionul în UE
Parlamentul European a susținut drepturile pasagerilor aerieni prin menținerea pragului de întârziere a unui zbor la trei ore, precum și a compensației aferente, care se încadrează între 300 și 600 de euro. De asemenea, a fost propusă permisiunea pentru pasageri de a transporta gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână. Adulții care însoțesc copii sub 14 ani sau persoane cu mobilitate redusă vor putea să stea lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații și rambursări
Parlamentul European dorește menținerea dreptului pasagerilor de a solicita despăgubiri pentru întârzieri de peste trei ore, anulări sau refuzuri de îmbarcare. Propunerea Consiliului prevede ca despăgubirile să fie aplicabile doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța de zbor. Eurodeputații se opun reducerii sumelor compensatorii actuale și sugerează menținerea acestora între 300 și 600 de euro, în funcție de distanță.
Obligațiile companiilor aeriene
Parlamentul propune actualizarea listei circumstanțelor extraordinare care permit companiilor aeriene să refuze plata compensațiilor. Aceste circumstanțe includ dezastre naturale, război, condiții meteorologice severe sau conflicte de muncă neprevăzute. Obligațiile de asistență pentru pasagerii blocați, inclusiv oferirea de băuturi și mese, ar trebui să rămână în vigoare. Eurodeputații propun formulare precompletate pentru cererile de compensație, pentru a simplifica procesul de rambursare.
Bagaje și taxe
Pasagerii ar trebui să aibă dreptul de a transporta, fără costuri suplimentare, un articol personal și un mic bagaj de mână cu dimensiuni maxime de 100 cm și o greutate de până la șapte kilograme. De asemenea, se dorește eliminarea taxelor suplimentare pentru corectarea erorilor de ortografie ale numelui pasagerului și pentru check-in.
Protecția pasagerilor vulnerabili
Eurodeputații acordă o atenție specială pasagerilor cu handicap sau mobilitate redusă, care trebuie să beneficieze de despăgubiri și asistență corespunzătoare în cazul pierderii zborului din cauza neajunsurilor aeroportuare. Aceste categorii de pasageri ar trebui să aibă prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor să fie așezați în apropiere, fără costuri adiționale.
Concluzie
Parlamentul European este angajat în protejarea drepturilor pasagerilor aerieni, insistând asupra menținerii compensațiilor și a unor proceduri simplificate de rambursare. Aceasta ar putea conduce la un sector aviatic mai echitabil, îmbunătățind experiența de călătorie pentru toți pasagerii.
