Povestea unei românce în Iordania
Geanina, o româncă, a reușit să obțină permisul de conducere iordanian în doar 45 de minute, un document valabil timp de 10 ani. Procesul, care a inclus verificarea cazierului și controlul oftalmologic, s-a desfășurat cu o eficiență remarcabilă.
Reînnoirea pașaportului
În plus, Geanina a reînnoit rapid pașaportul iordanian. Deși pașaportul ei era expirat, a reușit să obțină un document nou direct la aeroport în aproximativ 20 de minute, după ce a prezentat biletul de avion și a explicat situația.
Rolul digitalizării în eficiența serviciilor publice
Geanina a evidențiat importanța digitalizării în îmbunătățirea serviciilor publice din Iordania. Instituțiile, precum cele de stare civilă, funcționează după reguli stricte, iar cetățenii au posibilitatea de a solicita întâlniri directe cu directorii instituțiilor în cazul întârzierilor în eliberarea documentelor.
Contrastul cu România
Experiența Geaninei în Iordania subliniază diferențele semnificative în ceea ce privește procedurile birocratice comparativ cu România, evidențiind avantajele unei administrații digitale și bine organizate.
Această poveste scoate în evidență cum digitalizarea poate transforma eficiența serviciilor publice, având implicații importante pentru cetățeni și modul în care interacționează cu instituțiile statului.
