„Răbdare și plăcere”: Un sat italian angajează „mentori de stradă” pentru a combate turismul excesiv
În era overtourismului, fiecare destinație populară de vacanță are un punct de saturare. Pentru Sirmione, o fâșie de pământ mărginită de apele albastre-verzi ale Lacului Garda, acel moment a venit în timpul lungului weekend de 1 Mai din Italia, ceea ce a dus la introducerea „mentorilor de stradă” pentru a gestiona fluxul de vizitatori și a asigura un comportament adecvat. Satul, considerat o perlă în districtul lacului Lombardia, a fost surprins pe 2 Mai, când o mulțime de oameni s-a blocat în încercarea de a traversa micul său pod de piatră, care odată a servit ca un pod mobil, și de a intra în labirintul său de străzi înguste.
Ce ar fi trebuit să fie o zi plăcută petrecută vizitând castelul din secolul al XIV-lea din Sirmione sau vila unde a trăit legenda operei, Maria Callas, urmată poate de spaghetti alle vongole și o siestă pe o plajă de lângă lac, s-a transformat rapid într-un coșmar pentru turiști și cei aproximativ 200 de locuitori permanenți. Au fost cozi de până la 40 de minute pentru a traversa podul – o călătorie care în mod obișnuit durează aproximativ 10 secunde – în timp ce pietonii se înghesuiau cu mașinile, multe dintre ele transportând oaspeți înstăriți către hotelurile lor.
Imaginile și videoclipurile cu scenele haotice au fost împărtășite pe rețelele sociale, propulsând Sirmione, care deja ocupa prima poziție în lista celor mai vizitate locații de pe Lacul Garda, în centrul dezbaterii despre overtourism din Italia. „Podul a fost complet blocat,” a spus Cristina Fontana, care merge pe jos la serviciul ei la un magazin de știri. „Am reușit să ajung la muncă la timp dimineața devreme, dar mi-a luat ceva timp să ajung acasă. Ne descurcăm grație turismului, dar aceasta a fost o zi excepțională.”
Luisa Lavelli, primarul Sirmione, a declarat că podul a fost decongestionat rapid și haosul a fost redus, dar cu nervii întinși și critici care se abăteau asupra consiliului său, a fost nevoită să acționeze rapid pentru a găsi soluții care să împiedice satul să cedeze sub greutatea vizitatorilor. Sirmione atrage, în medie, 1,3 milioane de turiști pe an. Această cifră nu include, însă, vizitatorii de o zi. În timpul agitatului weekend de 1 Mai, s-au estimat 45.000 de vizitatori suplimentari comparativ cu aceeași perioadă din 2024.
Administrația Lavelli a discutat posibile soluții pentru o dilemă din ce în ce mai complicată. Au exclus măsuri extreme, cum ar fi limitarea numărului de vizitatori sau impunerea unei taxe de acces, așa cum a făcut Veneția. Pentru liderii din Sirmione, care au ca oaspeți de prestigiu foștii prim-miniștri britanici, inclusiv Theresa May, satul și vizitatorii săi meritau „o atingere umană”, a spus Lavelli. Așadar, pe lângă faptul că podul istoric va fi rezervat doar pentru traficul pietonal în weekendurile de vară, a fost trimis un grup de așa-ziși mentori de stradă pentru a gestiona fluxurile.
Îmbrăcați în veste galbene cu sloganul „Rămâi calm și bucură-te” scris pe spate, mentorii au și sarcina de a asigura bunele maniere, fie că este vorba despre a nu sta prea mult într-un loc, a nu sta pe trotuar și a mânca sau a nu umbla pe străzi în costum de baie. „Anul acesta investim mult mai mult în resurse, tocmai pentru că turismul, în special turismul de o zi, crește foarte mult,” a spus Lavelli. „De aceea, trebuie să fim capabili să gestionăm fluxurile pietonale prin introducerea unor figuri care pot asigura că atât turiștii, cât și cetățenii respectă regulile, astfel încât să putem cu toții să ne bucurăm de o experiență mai bună.”
Într-o recentă duminică caldă și aglomerată după-amiaza în Sirmione, un reporter a însoțit-o pe Claudia Pagani și Alfredo Pasquali, doi dintre mentorii de stradă, în patrulă. Mentorii cu ochi ageri s-au strecurat constant printre mulțimile care mâncau înghețată și făceau selfie-uri, precum și printre câteva petreceri de burlăcițe. În curând, au dat peste un cuplu așezat pe o treaptă de pe trotuar în timp ce mâncau și i-au rugat gentil să se ridice. „Ar fi putut fi mai rău; unii stau pe marginea paturilor de flori și calcă din greșeală pe flori,” a spus Pasquali.
Majoritatea oamenilor se comportă bine, deși mentorii știu că acțiunile reale au loc la capătul principal al străzii din Sirmione, de obicei după-amiaza târziu, când înotătorii se întorc de la plajă. Aceștia opresc un adolescent fără tricou și o femeie în sutien de baie și le cer să se acopere. Turiștii, confuzi, se conformează imediat. „Este întotdeauna important să facem această muncă cu un zâmbet; astfel obținem rezultate,” a spus Pagani, adăugând că îi place să fie printre oameni și consideră rolul său ca fiind „o vocație”. În săptămâna de la începutul activității lor, Pasquali a spus că a întâlnit doar un vizitator mai dificil – un ciclist pe trotinetă electrică care mergea cu viteză. „I-am spus să se oprească, dar a fugit,” a spus Pasquali. „Apoi l-am urmărit și s-a oprit și și-a cerut scuze. Trebuie să fii amabil, dar hotărât.”
Câteva turiști le cer direcții, cel mai adesea pentru cel mai apropiat toaletă, deși oferirea de direcții nu face parte din sarcina lor. Cărând valize, Hannah și Andrew Lough, un cuplu din Scoția care se aflau în Lacul Garda pentru o petrecere de aniversare a 25 de ani de căsnicie, întreabă de drumul către hotelul lor. „Aprobat total mentori,” a spus Hannah. „În zilele noastre, mulți oameni au uitat cum să fie respectuoși.”
Dar impactul acestei strategii asupra provocărilor turistice ale Sirmione rămâne de văzut. Unii locuitori sunt sceptici că nu va exista o repetare a acelei zile groaznice de 1 Mai. „Lucrez aici de 17 ani și nu a fost prima dată când podul a fost congestionat în acest fel,” a spus un local care a dorit să rămână anonim. „Problema principală sunt mașinile. Acestea transportă în mare parte oameni înstăriți către hoteluri pentru că nu vor să meargă timp de 10 minute. Mașinile ar trebui complet interzise în Sirmione.” Fontana este de acord că vehiculele sunt o problemă, dar a spus că overtourismul a devenit acum ceva ce este greu de controlat. „Cu toții vrem să călătorim, iar zborurile ieftine permit acest lucru,” a spus ea. „Dar a avea această posibilitate vine cu avantaje și dezavantaje.”
