Reguli noi pentru călătoriile cu avionul în Europa
Parlamentul European a adoptat recent o poziție fermă în sprijinul drepturilor pasagerilor aerieni, menținând pragul de întârziere a zborurilor la trei ore, ceea ce va asigura compensații între 300 și 600 de euro pentru călători. Aceste măsuri fac parte din revizuirea normelor UE privind drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian, propusă de statele membre ale UE.
Compensație și protecția pasagerilor
Eurodeputații au votat împotriva intenției miniștrilor UE de a diminua drepturile pasagerilor aerieni, care sunt în vigoare din 2004, având ca scop protejarea acestora împotriva perturbărilor în timpul călătoriilor. Pasagerii vor avea dreptul la rambursare sau redirecționare, precum și la compensații în cazul întârzierilor mai mari de trei ore, anulării zborurilor sau refuzului de îmbarcare.
Bagaje și asistență gratuită
Parlamentul a solicitat ca pasagerii să aibă dreptul de a transporta gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână, cu dimensiuni de maximum 100 cm și o greutate de până la șapte kilograme. De asemenea, adulții care călătoresc cu copii sub 14 ani sau cu persoane cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Îmbunătățiri în procesul de rambursare
Pentru a simplifica procesul de compensare, Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de despăgubire, care vor fi trimise pasagerilor în termen de 48 de ore de la apariția perturbărilor. Călătorii vor avea un an la dispoziție pentru a depune cereri.
Asistență pentru pasagerii vulnerabili
Eurodeputații acordă o atenție specială pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă, care vor beneficia de despăgubiri, redirecționare și asistență din partea companiilor aeriene în cazul întârzierilor cauzate de neajunsurile aeroportuare. Aceștia vor avea prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor vor putea sta pe scaune adiacent fără costuri suplimentare.
Concluzie
Aceste noi reglementări reprezintă un pas important în protejarea drepturilor pasagerilor aerieni în Europa, asigurându-se astfel că aceștia beneficiază de compensații adecvate și de asistența necesară, ceea ce va contribui la îmbunătățirea experienței de călătorie.
