Uniunea Europeană își extinde termenul de așteptare pentru compensații în cazul întârzierilor zborurilor
Țările din Uniunea Europeană au convenit să crească perioada de timp în care pasagerii aviației pot solicita compensații pentru întârzierile zborurilor. Conform planurilor, pasagerii zborurilor de scurtă distanță vor putea solicita compensații doar dacă întârzierile sunt de patru ore sau mai mult. În cazul zborurilor pe distanțe lungi, întârzierile vor trebui să fie de șase ore sau mai mult. Conform regulilor actuale ale UE, pasagerii pot solicita compensații dacă zborul lor este întârziat cu mai mult de trei ore.
De asemenea, țările UE au convenit să crească suma compensației pentru întârzierile zborurilor de scurtă distanță de la 250 € (211 £) la 300 €, dar planifică să reducă compensația pentru zborurile pe distanțe lungi de la 600 € la 500 €. Revizuirea drepturilor pasagerilor aerieni din UE a fost propusă inițial în 2013 de către Comisia Europeană. A fost nevoie de 12 ani de negocieri pentru ca statele membre să ajungă la un acord cu privire la modificările privind termenul de compensație, iar planurile trebuie încă negociate cu Parlamentul European înainte de a deveni lege.
Organizația Europeană a Consumatorilor, BEUC, a declarat că planul ar privi „majoritatea pasagerilor de drepturile lor la compensație”, deoarece cele mai multe întârzieri sunt între două și patru ore. Asociația Airlines for Europe (A4E), care reprezintă companii precum Ryanair, easyJet și Lufthansa, a condamnat de asemenea planul, deoarece dorea ca timpul de întârziere să fie și mai lung înainte ca plățile de compensație să fie activate.
Ourania Georgoutsakou, directorul general al A4E, a declarat: „Europa a așteptat 12 ani pentru drepturi transparente și funcționale pentru pasageri, iar statele membre au căzut la ultimul obstacol pentru a le oferi. În loc să ofere praguri de întârziere de cinci și nouă ore, care ar salva până la 70% din zborurile anulate recuperabile, statele membre au diluat propunerea inițială a Comisiei Europene și au introdus și mai multă complexitate.” Planul inițial al Comisiei Europene includea extinderea timpului la cinci ore pentru zborurile de scurtă distanță și nouă ore pentru zborurile pe distanțe lungi.
Acordul include de asemenea un „drept la rerutare” în cazul întârzierilor mari, automatizarea formularelor pentru compensații și drepturi mai puternice pentru pasagerii cu dizabilități sau mobilitate redusă.
