Dificultăți financiare la Cocktail Holidays
Cocktail Holidays, agenție de turism înființată în 1993 și care colaborează cu peste 1.700 de parteneri, se confruntă cu o criză de cash flow. Alin Burcea, președintele Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT), a confirmat dificultățile financiare ale agenției și a sugerat că aceasta ar putea solicita insolvența.
Recomandări pentru turiști
Burcea a sfătuit turiștii care au achiziționat pachete prin Cocktail Holidays „să NU urce în avion” până când nu verifică dacă plățile către companiile aeriene și hoteluri au fost efectuate. Familiile aflate în Tenerife au fost informate că nu mai au cazare, deoarece agenția nu a achitat hotelul, iar unele agenții revânzătoare au fost obligate să acopere costurile de cazare din fonduri proprii.
Nemulțumiri ale clienților
Mesajele nemulțumite ale turiștilor s-au adunat rapid pe rețelele sociale. Un utilizator a descris cum agenția a dat „țeapă” unui grup de 50 de persoane sosite în Tenerife, care nu au avut cazarea plătită. Alte plângeri fac referire la problemele întâmpinate la întoarcerea acasă, unde unii turiști nu au putut îmbarca din cauza neîndeplinirii obligațiilor agenției față de compania aeriană.
Acuzații și reacții din partea ANAT
Alin Burcea a declarat că agenția nu a reușit să ia legătura cu proprietarul Dan Goicea. El a acuzat Guvernul pentru lipsa unui fond de garantare pentru agențiile de turism, care ar putea ajuta turiștii să își recupereze banii în caz de faliment. Burcea a explicat că ANAT lucrează de trei ani pentru implementarea acestui fond și că o astfel de măsură ar oferi protecție consumatorilor.
Posibilitatea insolvenței
Burcea a menționat că, deși Cocktail Holidays nu a solicitat încă insolvența, este foarte posibil ca acest lucru să se întâmple în curând. El a subliniat că agenția are servicii neplătite și că problemele financiare s-au agravat recent. Turiștii afectați ar putea fi mai mulți, inclusiv cei care urmează să plece în vacanțe prin intermediul agenției în perioada următoare.
Concluzie
Criza financiară a Cocktail Holidays ridică semne de întrebare asupra stabilității agențiilor de turism și asupra protecției consumatorilor, subliniind necesitatea unor măsuri de garantare pentru turiști în fața posibilelor falimente.
