Reducerea locurilor de muncă pentru moderatori TikTok în Marea Britanie
TikTok a pus în pericol sute de locuri de muncă pentru moderatori de conținut din Marea Britanie, în contextul unor reglementări mai stricte menite să oprească răspândirea materialelor dăunătoare online. Compania a anunțat că mai multe sute de locuri de muncă din echipa sa de încredere și siguranță ar putea fi afectate în Marea Britanie, precum și în sudul și sud-estul Asiei, ca parte a unei reorganizări globale.
Reorganizarea globală și utilizarea inteligenței artificiale
Lucrările vor fi redistribuite către alte birouri europene și furnizori terți, deși unele locuri de muncă în domeniul încrederii și siguranței vor rămâne în Marea Britanie. Aceasta face parte dintr-o mișcare mai amplă a TikTok de a se baza pe inteligența artificială pentru moderare. Conform platformei, peste 85% din conținutul eliminat pentru încălcarea liniilor directoare ale comunității este identificat și șters prin automatizare.
Noile reglementări privind siguranța online
Reducerea personalului survine în ciuda introducerii recente a unor noi reglementări privind siguranța online în Marea Britanie, care obligă companiile să implementeze verificări de vârstă pentru utilizatorii care încearcă să acceseze conținut potențial dăunător. Companiile pot fi amendate cu până la 18 milioane de lire sterline sau 10% din venitul global, în funcție de care valoare este mai mare.
Îngrijorări privind siguranța utilizatorilor
John Chadfield, reprezentant al Communication Workers Union, a afirmat că înlocuirea lucrătorilor cu AI în moderarea conținutului ar putea pune în pericol siguranța a milioane de utilizatori TikTok. „Angajații TikTok au tras semnale de alarmă de mult timp cu privire la costurile reale ale reducerii echipelor de moderare umană în favoarea unor alternative AI dezvoltate rapid și imature”, a declarat acesta.
Reducerea echipelor de moderare la nivel global
TikTok, deținut de grupul chinez de tehnologie ByteDance, are peste 2.500 de angajați în Marea Britanie. În ultimul an, TikTok a redus personalul din echipele de încredere și siguranță la nivel mondial, adesea înlocuind lucrătorii cu sisteme automate. În septembrie, compania a concediat întreaga echipă de 300 de moderatori de conținut din Olanda, iar în octombrie a anunțat că va înlocui aproximativ 500 de angajați de moderare a conținutului din Malaezia, ca parte a tranziției sale către AI.
Concluzie
Deciziile de reducere a personalului și de înlocuire cu inteligența artificială ridică întrebări serioase cu privire la impactul asupra siguranței utilizatorilor și eficacității moderării conținutului pe platforma TikTok.
